Bez tā tas droši vien neizdosies. Kā aktīvs uzņēmējs jūs bieži atrodaties ārpus biroja, tāpēc nevarat strādāt ne tikai bez datora, bet arī jums vienmēr jābūt pieejamam mobilajam telefonam. Ar tā palīdzību jums ir iespēja nepārtraukti būt saziņā ar saviem darbiniekiem, biroju, kā arī sazināties ar saviem klientiem, neatkarīgi no tā, kur jūs atrodaties. Mobilais tālrunis tomēr ir unikāls līdzeklis, un tam nepieciešama arī īpaša attieksme.
Noteikumi par zvanīšanu klientiem
Nekādā gadījumā to nedarīt, ja atrodaties pie automašīnas stūres. Šādā situācijā sarunā ir grūti koncentrēties, līdzīgi kā runājot, ejot, tas novirza jūsu uzmanību un rada papildu slodzi. Tāpat arī zvanīšana braucot nav droša, jo samazinās jūsu uzmanība. Ja zvanāt jaunajiem klientiem, iespējams, ka potenciālais klients pamanīs, ka jūs viņam zvanāt vienkārši tāpat, starp citu, un vēl no automašīnas. Ja zvanāt klientam, ir ļoti svarīgi izvēlēties piemērotu, klusu vietu. Nekad netelefonējiet no trokšņainas viesnīcas vestibila vai pārpildītas sanāksmju telpas. Atbrīvojieties, iekārtojieties pēc iespējas ērtāk, piemēram, ērtā krēslā. Taču jums tur vajadzētu būt vietai, kur novietot nepieciešamos materiālus, par kuriem vēlaties runāt, un, protams, arī piezīmju bloknotu.
Sarunas stils
Jums jau ir formulēti nepieciešamie sarunas mērķi ar potenciālo klientu. Bet uzmanieties, lai pārāk neiedziļinātos konkrētās detaļās. Labāk uzdodiet jautājumus, lai paši noskaidrotu, kādas zināšanas ir klientam. Bieži vien var rasties sajūta, ka klientiem vēl nav pietiekami daudz informācijas, taču viņi nevēlas jautāt par to, ko nezina. Tāpēc palīdziet viņiem pieņemt lēmumu.
Balss pasts
Ja klients jums zvanītu uz mobilo tālruni, bet jums tieši būtu kāda sanāksme un tāpēc tālrunis būtu izslēgts, ir divas iespējas. Vai nu jūs atstājat ieslēgtu balss pastu, tad klients var atstāt jums ziņu, vai arī izslēdzat balss pastu un pēc tam varat piezvanīt klientam, bet to jums jāizdara pēc iespējas ātrāk.